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‘开元棋脾’万家安居系心间——记古丈县不动产登记中心张虹
编者按：
不动产登记关乎千家万户，是一项服务社会经济发展、保障人民群众财产权利的重要基础性工作。
万家安居系心间——记古丈县不动产登记中心张虹
编者按：
不动产登记关乎千家万户，是一项服务社会经济发展、保障人民群众财产权利的重要基础性工作。为深入学习贯彻党的二十大精神，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育要求，进一步深化便民利民改革和优化营商环境，扎实开展不动产登记队伍作风常态化建设，按照自然资源部和省自然资源厅要求，州不动产登记中心联合团结报社共同开展了寻找“最美不动产登记人”公益活动。从即日起，本报开设“寻找‘最美不动产登记人’公益活动”栏目，集中展示不动产登记人忠诚履职、心系人民、勇于担当、无私奉献的感人事迹，书写新时代不动产登记人的最美篇章。
群众有疑，她不厌其烦释疑；群众有难，她竭尽全力解难；群众安居，她走多少路、做多少事、讲多少话都甘心情愿。她就是古丈县不动产登记中心张虹，大半古丈人都认识的不动产登记人。
进小区、下乡村、上门到户，她脚步不停；核数据、审资料、释疑解惑，她忙个不停；房在建、证在办、群众有期待，她停不下来。自2020年9月调进不动产登记中心工作，忙与她形影不离，加班加点与她结伴同行。
为民办事，不怕辛苦不嫌烦
张虹把群众的事当作自己的事，群众找她办事，她全力去办。
长年在外务工的向赤兵，在古丈县城购了一套房，2022年10月办理不动产权证。由于房产证抵押在银行，需提前还清房贷，取出房产证才可办理不动产权证。
当时，疫情严重，远在深圳的向赤兵无法回来。他通过亲戚，找到张虹的电话，与她通话后，加了她的微信，请她帮忙办证。她二话没说，满口答应。
张虹亲自去银行询问和衔接还贷事宜，有关人员说提前还贷需向州分行申请。她转身来到州分行递交申请。
不久，银行同意向赤兵提前还清11350元房贷。她把情况反馈给向赤兵，向赤兵与她商量，请她先垫付剩余房贷，取证时把垫付的钱打给她。银行收到张虹垫付的房款后，把向赤兵的抵押证明取给她。
办证的时候，向赤兵按她的要求，把身份证复印件、委托书传给自己的姐姐。他姐姐收到后，当天就来给他办证。
很快，他姐姐拿到了不动产权证，高兴地拉着张虹的手说：“这么快就办得证了，麻烦你了。”张虹笑着说：“不辛苦、不麻烦，这是我应该做的事。”
2020年5月，古丈县委、县政府要求5天内给681户易地扶贫搬迁户办理不动产证。
时间紧，任务重，张虹带领中心工作人员，开辟“绿色通道”，按“特事特办”原则，按时圆满完成搬迁户的不动产登记工作，确保工作顺利推进。
在张虹心中，为民办事是本职工作。她从不因事多、事繁、事杂，喊过一声苦，叫过一声烦，总是精神饱满地面对每一天的工作。
为民解忧，殚精竭虑破难题
房子问题是重大的民生问题。
房子办不了证，群众就会“急难愁盼”。为了破解办证中的“堵点”“难点”，解决群众的“急难愁盼”问题，张虹和同事们废寝忘食。
古丈县农机家园楼盘由东辉房地产公司开发。2017年，该公司经营不善，进入破产清算。
购买该楼盘的20户购房户办不了证，强烈要求有关部门解决。为维护购房户权益，2022年，张虹主动与负责审理破产案的保靖县法院清算小组协商，同意购房户出具书面承诺，缴纳税费后，先办不动产权证，后补缴购房款。证由登记中心保管，购房户付清房款后就可领证。
这一举措，购房户一致赞同。困扰购房户多年的办证难题就此解决，有力维护了社会稳定。
2020年10月，刚接任中心主任的张虹，接到省委巡视组交办的5件主办、3件配合信访案，并限时反馈办理情况。这是一次重大的考验，为此，她起早贪黑，查资料、做调查、思对策。
其中有一居民反映，邻居的房屋影响他家房子的采光、通风，不能为其办证，要求邻居拆屋。她查土地、规划等档案，发现其邻居房屋手续齐全，符合规定，没有理由不办证。她来到信访人家里，认真倾听诉求，告知调查情况，讲解政策法规，耐心细致做工作。
10多天的奔忙，终将双方邀到一起商谈。经她调解，双方满意达成协议。
一个月下来，忙前忙后的她工作成效明显，8件信访案全部达成协议。3年多来，张虹接手的23件信访案，均圆满解决。
她说，一件信访一道难题，只要用心去办，一定能够破解。
因为心怀民忧，不管有多难，她从不后退。
为民服务，一言一行总关情
山高水险阻挡不住她的脚步，为民服务永远在路上。
有一天快下班时，古丈县居民黄绍武来到中心，申办不动产继承事宜。听他一番讲述，张虹弄清事情的来龙去脉。前不久，黄绍武爱人因病去世，他爱人在县城有一处房产，要办理继承手续，涉及到他的岳父母。
张虹对黄绍武说，房产继承需当事人亲自面签。她的话，让黄绍武面露难色。问其缘由，他说岳父母住在高峰镇，从县城乘车到村里，需3个多小时，一路坡多、弯多，两老体弱多病，无法来县城，这才为难。张虹说，这好办，上门面签不就解决了。
他听了很高兴，约定第二天清早去高峰。
第二天走了差不多一上午，张虹与同事来到黄绍武岳父母家。见两位老人，她说明来意，两老得知她带人来办事，热情地搬凳子、倒茶水。两老签好字，顺利继承房产时，哽咽着说：“谢谢你们，麻烦你们。
”此时，张虹感到所有的疲劳一扫而空。
为了提升服务水平，更好地为民服务，张虹开创性开展工作，率先在全州推行互联网+不动产“一窗办事”平台业务。同时，全面运用电子证照，做到“不见面一次办”快捷、便民服务，还优化3个环节，提高了办事速度，业务办理时限压缩至0.5个工作日。
群众来办事，她微笑请坐，递一杯茶，和颜悦色询问，安排人员办理。她说：“服务群众无小事，一言一行总关情。”热情、周到、细致的服务，让办事群众如沐春风，暖意浓浓。
工作再忙，张虹也挤出时间组织工作人员学习政治、党纪、法规、业务知识等。
每天晚上，她查找、总结相关学习知识。第二天一大早，同事们就会从微信群收到她发的学习内容。
在不断学习中，一支讲政治、懂法纪、业务熟的不动产登记队伍逐步成长起来。
谁也不知道总是微笑的张虹，背后也有艰辛。她有个龙凤胎哥哥，下肢瘫痪，姐妹都在外地做事，母亲年过七旬，照顾哥哥的重任落在她肩上。下班后，她洗洗刷刷，煮饭炒菜，忙得团团转。
每星期，她还要送哥哥到医院住院。压力再大，责任再重，她从未耽误一次工作。
万家安居系心间。3年来，张虹用勤奋和努力，浇灌出累累硕果。
古丈县不动产登记中心荣获州“巾帼文明岗”称号，她先后获得“三等功”、县“巾帼建功标兵”、“优化营商环境先进个人”、“招商引资先进个人”、“三八红旗手”等荣誉，还当选州人大代表。这既是对她工作的肯定，更激励着她不断前行。
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